İNSANLARIN SİZİN GİBİ DÜŞÜNMELERİNİ SAĞLAMAK
İNSANLARI SİZİN GİBİ DÜŞÜNMELERİNİ SAĞLAMANIN ONİKİ YOLU
1. Tartışmamak en büyük tartışmayı kazanmaktır.
2. Başkalarının düşüncelerine saygı gösteriniz. Ve kimseye yanıldığını söylemeyiniz.
3. Yanlışınızı gecikmeden kabul ediniz.
4. Konuşmalarınıza dostça başlayınız.
5. Karşınızdakinin size evet diye karşılık vermesini sağlayınız.
6. Karşınızdakinin çok konuşmasını sağlayınız.
7. Düşüncenizin başkası tarafından benimsenmemesini kabul ediniz.
8. Meseleye başkasının gözüyle bakmaya çalışınız.
9. Karşınızdakinin düşüncelerine sempati gösteriniz.
10. Asil duygulara hitap ediniz.
11. Düşüncelerinizi örneklerle ortaya koyunuz.
12. İnsanları özelliklerini ortaya çıkarabilecekleri şekilde teşvik ediniz.
İNSANLARI ÜZMEDEN DEĞİŞTİRMEK
İNSANLARI ÜZMEDEN DEĞİŞTİRMENİN
DOKUZ KURALI
1. İnsanları övmekle ve samimi bir takdirle işe başlayınız!
2. Karşınızdakine yanlışını dolaylı olarak anlatın.
3. Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan bahsedin.
4. Emir vermek yerine sorular sorun.
5. Karşınızdakinin gururunu koruması için ona yardımcı olun.
6. Küçücükte olsa gösterilen bir başarıyı samimi bir şekilde övün.
7. İnsanlara muhtaç oldukları kıymeti verin.
8. Teşvik edin ve yanlışların kolayca düzeltilebileceğini gösterin.
9. Yaptıracağınız işleri sevdirerek yaptırınız!
1. Büyük yöneticiler; farklı inançlara, değerlere ve ideallere sahip insanların, bir amaç uğruna birlik içinde çalıştıkları iyi ekipler kurarlar.
2. Öğrettiklerini kendileri de uygulayıp diğerlerine örnek olurlar ve onların saygısını kazanırlar. Söyledikleri ile yaptıkları birbiriyle çelişen yönetici saygınlığını yitirir.
3. Ahbaplık ilişkileri kurmazlar. İş dışındaki arkadaşlık ettikleri insanlarla iş arkadaşları ayrıdır.
4. As elemanları yoktur. Herkese ve her şeye karşı dürüst ve adil davranırlar. Eğer kendinize birtakım as elemanlar seçerseniz ve ekibiniz bunu öğrenirse saygınlığınızı yitirirsiniz.
5. Geleceğe ilişkin vizyon geliştirirler. Şirketlerinin konumunu, Pazar paylarını, rakipleri karşısındaki durumlarını çok iyi bilirler.
6. Sürüncemede kalmış sorunlara bir an önce çözüm bulur ve sık sık zor karar verirler. Sıradan yöneticiler karar vermezler, ya da karar vermekte o kadar yavaş davranırlar ki, artık ortada karar verilmesi gereken bir durum kalmamış olur; zaten iş olacağına varmıştır.
7. Elemanlarını riske girme konusunda yüreklendirirler. Elemanlarını yaptıkları işlerle ilgili olarak biraz alışkanlıkların dışına çıkmaları ve sınırları zorlamaları yönünde teşvik ederler.
8. Üstün nitelikli insanlar bulmak, onları eğitmek ve şirkette tutmak konusunda uzmandırlar. Üstün bir eğitimci ya da öğretmen olmanız şarttır; çünkü diğerlerinin de size benzemesini ve aynı başarıları göstermesini sağlayamazsanız, geleceğin resmini sağlayamazsınız.
9. Değişimin sağlıklı olduğuna inanırlar. Değişim insanları heyecanlandırır. Her an tetikte olmalarını sağlar. Büyük yöneticiler, normalde astlarını yapacakları işlerin sınırlarını aşmaları yönünde motive eder, alışkanlıkların dışına çıkmalarına yardımcı olurlar.
10. İnsanların öz güvenlerini artırarak, onların kendilerine bakış açısını değiştirler. Çoğu insan öz güven sahibi değildir; çünkü korkmakta ve başlarına ne geleceğini bilememektedirler. Bir yöneticinin görev; yalnızca çalışanlarının kendilerine güvenmelerini sağlamak değil, kendilerine daha iyi bir gözle bakmalarına da yardımcı olmaktır.
TOM HOPKİNS